Términos y Condiciones Legales
- 1. Introducción
- 2. El Servicio que ofrece Sounfy
- 3. El uso del Servicio de Sounfy
- 4. Derechos de propiedad intelectual y de contenido
- 5. Servicio de atención al cliente, información, preguntas y quejas
- 6. Problemas y conflictos
- 7. Acerca de estos Términos
- 8. Legal – Importante
1. Introducción
Lea atentamente los Términos de uso (los «Términos»), ya que rigen el uso de los servicios personalizados de Sounfy (incluido el acceso a los mismos) para escuchar música y otros contenidos, incluidos todos los sitios web y aplicaciones de software que incorporan los Términos o se vinculan a ellos (en conjunto, el «Servicio de Sounfy») y toda la música, los videos, los podcasts u otro material disponible en el Servicio de Sounfy (el «Contenido»).
El uso del Servicio de Sounfy puede estar sujeto a otros términos y condiciones proporcionados por Sounfy, los que se incorporan a estos Términos mediante esta referencia.
Al registrarse en el Servicio de Sounfy, o utilizarlo, usted acepta los Términos. Si no está de acuerdo con los Términos, no debe utilizar el Servicio de Sounfy ni acceder a cualquier Contenido.
Proveedor de servicios
Los Términos son acordados entre usted y Sounfy, propiedad de SOUNFY S.L.U., con NIF B56467640 y domicilio social en Sevilla, Calle Parsi 12, 18.
Edad y requisitos de idoneidad
Para utilizar el Servicio de Sounfy y acceder a cualquier Contenido, usted debe (1) tener al menos 13 años (o la edad mínima equivalente en su país), (2) contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor si en su país se lo considera menor de edad, (3) ser capaz de celebrar un contrato vinculante con nosotros sin que se lo prohíban las leyes pertinentes y (4) residir en un país en el cual esté disponible el Servicio. Además, usted promete que toda la información de registro que le entregue a Sounfy es verdadera, precisa y completa, y se compromete a que esto se mantenga así. Si es menor de edad en su país, su padre, madre o tutor debe aceptar estos Términos en su nombre. Puede encontrar más información acerca de los requisitos de edad en el proceso de registro. Si usted no cumple con los requisitos de edad mínimos, no se puede registrar como usuario en Sounfy.
Datos personales que recabamos y cómo los obtenemos y tratamos
Leer Política de privacidad
2. El Servicio que ofrece Sounfy
Le proporcionamos varias opciones en el Servicio de Sounfy. Algunas opciones del Servicio de Sounfy se proporcionan de manera gratuita, mientras que para otras se debe pagar antes de poder acceder (las «Suscripciones de pago»). Además, es posible que le ofrezcamos planes promocionales, membresías o servicios especiales, incluidos productos y servicios de terceros. No nos hacemos responsables de los productos y servicios proporcionados por terceros.
Pruebas
De vez en cuando, es posible que nosotros u otros en nuestro nombre ofrezcamos pruebas de las Suscripciones de pago por un período específico de forma gratuita o a una tarifa reducida (una «Prueba»). Al utilizar un Servicio de Sounfy, usted acepta los Términos de la Oferta promocional de Sounfy.
Aplicaciones, dispositivos y software de código abierto de terceros
Es posible que el Servicio de Sounfy se integre en aplicaciones, sitios web y servicios de terceros («Aplicaciones de terceros»), y también en computadoras personales, teléfonos celulares, tabletas, dispositivos portátiles, bocinas y otros dispositivos de terceros («Dispositivos») o que interactúe con ellos. El uso de las Aplicaciones de terceros y los Dispositivos puede estar sujeto a términos, condiciones y políticas adicionales que proporcionen los terceros correspondientes. Sounfy no garantiza que las Aplicaciones de terceros y los Dispositivos serán compatibles con el Servicio de Sounfy.
Limitaciones y modificaciones del Servicio
Realizamos todos los esfuerzos razonables para mantener el Servicio de Sounfy en funcionamiento y proporcionarle una experiencia de audio personalizada y envolvente. Sin embargo, las ofertas de nuestro servicio y su disponibilidad pueden cambiar de vez en cuando, según las leyes pertinentes y sin responsabilidades hacia usted, por ejemplo:
Es posible que los Servicios de Sounfy experimenten interrupciones temporales debido a dificultades técnicas, mantenimiento, pruebas o actualizaciones, incluidas las necesarias para reflejar los cambios en las leyes y los requisitos normativos pertinentes.
Nuestro objetivo es evolucionar y mejorar nuestros Servicios de forma constante, por lo que es posible que modifiquemos el Servicio de Sounfy en parte o su totalidad (incluidos funciones características, planes de suscripción y ofertas promocionales en particular), lo suspendamos o dejemos de proporcionarlo (de manera temporal o permanente).
Sounfy no está obligado a proporcionar ningún contenido específico mediante el Servicio de Sounfy y es posible que Sounfy u otros dueños correspondientes eliminen canciones, videos, podcasts y otros Contenidos en particular sin previo aviso
Sounfy no tiene ninguna responsabilidad ante usted, ni ninguna obligación de proporcionarle un reembolso en relación con cortes o fallas de internet u otros servicios, causados por las acciones de las autoridades gubernamentales, de otros terceros o de eventos que escapen a nuestro control.
3. El uso del Servicio de Sounfy
Crear una cuenta de Sounfy
Es posible que deba crear una cuenta de Sounfy para utilizar el Servicio de Sounfy de forma parcial o total. Su nombre de usuario y contraseña son únicamente para su uso personal y deben ser confidenciales. Usted comprende que es responsable de todo uso (incluido el uso no autorizado) de su nombre de usuario y contraseña. Notifique de forma inmediata a nuestro equipo de servicio de atención al cliente si perdió o le robaron su nombre de usuario o contraseña, o si piensa que alguien ingresó a su cuenta sin autorización.
Sounfy puede recuperar su nombre de usuario, o solicitarle que lo cambie, por cualquier motivo.
Sus derechos de uso del Servicio de Sounfy
Acceso a los Servicios de Sounfy
Le otorgamos un permiso limitado, no exclusivo y revocable para hacer uso personal y no comercial del Servicio de Sounfy y su Contenido (en conjunto, «Acceso»), sujeto a su cumplimiento de los Términos (incluido cualquier otro término y condición pertinente). Este Acceso permanecerá vigente, a menos que usted o Sounfy lo resuelvan o hasta que eso suceda. Acepta que no redistribuirá ni transferirá el Servicio de Sounfy o su Contenido.
Las aplicaciones de software de Sounfy y el Contenido tienen licencia, no se venden ni transfieren a usted, y Sounfy y sus licenciatarios retienen la propiedad de todas las copias en las aplicaciones de software de Sounfy y el Contenido, incluso después de instalarlos en sus Dispositivos.
Acepta cumplir con las Pautas de usuario de Sounfy y no usar el Servicio de Sounfy, el Contenido ni cualquier parte de éste de ninguna manera que no esté permitida por los Términos de forma expresa.
Pagos y cancelación
Facturación
Puede comprar una Suscripción de pago directamente a Sounfy o a través de un tercero.
Las tarifas de impuestos se basan en las tarifas pertinentes en el momento de su cobro mensual. Estas cantidades pueden cambiar a través del tiempo según los requisitos de impuestos locales de su país, estado, territorio o incluso ciudad. Cualquier cambio en las tarifas de impuestos se aplicará de forma automática de acuerdo con la información de cuenta que usted proporcione.
Compromisos y obligaciones de los usuarios
El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, por sí sola, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con https://sounfy.com/. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
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4. Derechos de propiedad intelectual e industrial y de contenido General
Los derechos de propiedad intelectual y de imagen de todos los contenidos que aparecen en sounfy.com, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos, en especial fotos, vídeos, textos, imágenes, sonidos, gráficos, la apariencia de del sitio web,…, son titularidad de sounfy.com, o bien éste es cesionario o titular de las licencias, autorizaciones y derechos pertinentes y, por ello, es a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
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El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de https://sounfy.com/ así como de otros recursos empleados en la página web y que pertenecen a terceros, de los cuales la compañía no tiene ningún derecho y cede total propiedad y titularidad a los creadores.
Contenido de usuario
Contenido que usted publica en la plataforma
Los usuarios de Sounfy pueden publicar, subir o aportar contenido al Servicio de Sounfy («Contenido de usuario»). Para evitar dudas, el término «Contenido de usuario» incluye toda la información, los materiales y cualquier otro contenido que los usuarios agregan, crean, suben, envían, distribuyen o publican en el Servicio de Sounfy (incluida a la Comunidad de soporte de Sounfy).
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Supervisión del contenido de usuario
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Licencias que nos proporciona
Contenido de usuario
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Comentarios
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Enlaces externos
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5. Servicio de atención al cliente, información, preguntas y quejas
Soporte de Sounfy
Soporte de Sounfy ofrece un lugar para el debate y el intercambio de información, consejos y otros materiales relacionados con el Servicio de Sounfy. Al usar la Comunidad de soporte de Sounfy, usted acepta los Términos de la comunidad.
Servicio de atención al cliente, información, preguntas, quejas
Para obtener asistencia con preguntas relacionadas con la cuenta o los pagos («Consultas de atención al cliente»), puede ponerse en contacto al email legal@sounfy.com .
Si tiene preguntas acerca del Servicio de Sounfy o los Términos (incluido cualquier término y condición adicional incorporados en este acuerdo), comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Sounfy ea través del email legal@sounfy.com .
6. Problemas y conflictos
Suspender y resolver los Servicios de Sounfy
Usted se rige por estos Términos hasta que usted o Sounfy los resuelvan. Sounfy puede resolver estos Términos (incluidos cualquier término y condición adicionales incorporados en este acuerdo) o suspender su acceso al Servicio de Sounfy en cualquier momento si creemos que infringió cualquiera de los Términos, si dejamos de proporcionar el Servicio de Sounfy o cualquier material que sea parte de este mediante una notificación con anticipación razonable, o si lo creemos necesario para cumplir con las leyes pertinentes. Si usted o Sounfy resuelven los Términos, o si Sounfy suspende su acceso al Servicio de Sounfy, usted acepta que Sounfy, en virtud de las leyes pertinentes, no tendrá ninguna responsabilidad ante usted y que Sounfy no reembolsará ningún importe que usted haya pagado (con excepción de lo establecido de forma expresa en los Términos). Usted puede resolver los Términos en cualquier momento, pero ya no podrá acceder o utilizar el Servicio de Sounfy. Para obtener información acerca de cómo resolver su cuenta de Sounfy, utilice los recursos del Servicio de atención al cliente.
Se deben mantener vigentes después de resolver los Términos las secciones 4 (Derechos de propiedad intelectual y de contenido), 3 (El uso del Servicio de Sounfy), 2 (El Servicio de Sounfy que proporcionamos), 6 (Problemas y conflictos), 7 (Acerca de los Términos) en este acuerdo, así como cualquier otra sección en los Términos que deban mantenerse vigentes después de la finalización, ya sea de manera explícita o debido a su naturaleza.
Descargos de responsabilidad de garantía
Sounfy realizará todos los esfuerzos razonables para proporcionar el Servicio de Sounfy de acuerdo con las especificaciones del Servicio que Sounfy proporcione; sin embargo, sujeto a eso, el Servicio de Sounfy se proporciona «tal cual» y «según esté disponible», sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas, implícitas o legales. Además, Sounfy y todos los dueños del contenido renuncian a cualquier garantía explícita, implícita y legal en relación con el contenido, incluidas las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, aptitud para cualquier propósito o de no infracción. Ni Sounfy ni ningún dueño de contenido garantizan que el Servicio de Sounfy o su contenido esté libre de malware u otros componentes dañinos. Además, Sounfy no representa ninguna aplicación de terceros (o su contenido), contenido de usuarios, dispositivos o cualquier producto o servicio publicitado, promocionado u ofrecido por terceros, ya sea en el Servicio de Sounfy o a través del mismo o cualquier sitio web hípervinculado, ni garantiza o asume ninguna responsabilidad por ellos y no se hace responsable de ninguna transacción entre usted y cualquier proveedor tercero de lo mencionado anteriormente. Ningún consejo o información, ya sea oral o por escrito, que obtenga de Sounfy creará garantía alguna en nombre de Sounfy. Cuando utilice el Servicio de Sounfy, puede acceder a funciones de filtrado de contenido explícito, pero incluso con estas funciones puede encontrar algún contenido explícito, por lo que no debe confiar en que dichas funciones filtrarán todo el contenido explícito. Esta sección se aplica en la máxima medida posible según las leyes pertinentes.
Limitación de responsabilidad y tiempo para presentar un reclamo
Usted acepta que la única y exclusiva solución para cualquier problema o falta de satisfacción con el Servicio de Sounfy es desinstalar cualquier software de Sounfy y dejar de usar el Servicio de Sounfy, sujeta a las leyes pertinentes. Usted acepta que Sounfy no tiene obligación ni responsabilidad alguna que provenga de aplicaciones de terceros o su contenido, que esté disponible a través del Servicio de Sounfy o en relación con el mismo y aunque su relación con dichas aplicaciones de terceros esté regida por acuerdos separados con dichos terceros, su única y exclusiva solución, con respecto a Sounfy, por cualquier problema o falta de satisfacción con las aplicaciones de terceros o su contenido, es desinstalarlas o dejar de utilizarlas.
En ningún caso Sounfy, sus oficiales, accionistas, empleados, agentes, directores, subsidiarios, afiliados, sucesores, asignados, proveedores o licenciatarios serán responsables de (1) cualquier daño indirecto, especial, incidental, punitivo, ejemplar o consecuente; (2) cualquier pérdida de uso, datos, negocios o lucro (ya sea directa o indirecta) que provenga en cualquier caso del uso o incapacidad de uso del Servicio de Sounfy, los dispositivos, las aplicaciones de terceros o el contenido de las aplicaciones de terceros, o (3) responsabilidades de valores agregados por todos los reclamos relacionados con el Servicio de Sounfy, las aplicaciones de terceros o el contenido de las aplicaciones de terceros de una cantidad mayor que (a) la cantidad que usted le pagó a Sounfy en los doce meses previos a la primera reclamación; o (b) USD 30,00. Cualquier responsabilidad que sí tengamos por las pérdidas que sufra está limitada estrictamente a las pérdidas que fueron previstas de forma razonable.
A modo de aclaración, los términos no limitan la responsabilidad de Sounfy por fraude, tergiversación fraudulenta, muerte o heridas personales en la medida que las leyes pertinentes prohíban tal limitación o cualquier responsabilidad que, según las leyes pertinentes, pueda no estar limitada o excluida.
Cualquier reclamación que provenga de los términos debe comenzar (mediante la presentación de una demanda de arbitraje o la presentación de una acción individual según el acuerdo de arbitraje a continuación) dentro del plazo de un (1) año después de la fecha en que la parte que hace la reclamación sepa o debería saber de manera razonable del acto, la omisión o el incumplimiento del que deriva el reclamo; y no habrá derecho a ninguna solución para ninguna reclamación que no se presente dentro de ese período.
Derechos de terceros
Usted reconoce y acepta que los dueños del Contenido y ciertos distribuidores (tales como los proveedores de tiendas de aplicaciones) son los beneficiarios a los que estos Términos están destinados y tienen el derecho de hacerlos cumplir de forma directa en su contra. Aparte de lo establecido en esta sección, los Términos no están destinados a otorgar derechos a nadie, excepto a Sounfy y a usted, y en ningún caso los Términos crearán derechos de terceros beneficiarios.
Si usted descargó cualquiera de nuestras aplicaciones de software móviles (cada una, «Aplicación») desde la tienda de aplicaciones de Apple Inc. («Apple») o si utiliza la Aplicación en un dispositivo iOS, usted reconoce que leyó, comprendió y acepta el siguiente aviso con respecto a Apple. Los términos son acordados solo entre usted y Sounfy, no con Apple, y Apple no se hace responsable del Servicio de Sounfy y su contenido. Apple no tiene obligación alguna de brindar ningún servicio de mantenimiento ni soporte con respecto al Servicio de Sounfy. En caso de cualquier falla del Servicio de Sounfy conforme a cualquier garantía pertinente, puede notificar a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra correspondiente de la Aplicación, y en la mayor medida de lo posible según las leyes pertinentes, Apple no tiene otras obligaciones de garantía con respecto al Servicio de Sounfy. Apple no se hace responsable de abordar cualquier reclamo hecho por usted o cualquier tercero en relación con el Servicio de Sounfy o su posesión o uso del Servicio de Sounfy, incluido lo siguiente: (1) los reclamos de responsabilidad del producto; (2) cualquier reclamo en el que el Servicio de Sounfy no cumpla con los requisitos legales o normativos pertinentes; (3) reclamos que se amparen en la protección del consumidor y otras legislaciones similares; y (4) reclamos relacionados con la infracción de la propiedad intelectual. Apple no se hace responsable de la investigación, la defensa, la solución ni el descargo de cualquier reclamación de terceros en la que se afirme que el Servicio Sounfy o la posesión y uso de la Aplicación por su parte infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero. Usted acepta cumplir con los términos de terceros pertinentes cuando usa el Servicio de Sounfy. Apple, y sus subsidiarios, son terceros beneficiarios de los Términos y con la aceptación de los Términos, Apple tiene el derecho (y se validará que acepte el derecho) de hacer cumplir estos Términos en su contra como un tercero beneficiario de los Términos.
Indemnización
Usted acepta indemnizar y evitar que Sounfy reciba daños de y contra cualquier pérdida, daños y gastos razonables, directos y esperables (incluidos los honorarios y costos razonables de abogados) que Sounfy sufra o incurra provenientes de su infracción de: (1) cualquiera de los Términos (incluidos los términos y condiciones adicionales de Sounfy incorporados en este acuerdo); (2) cualquier Contenido de usuario que usted publique o contribuya de otra manera; (3) cualquier actividad en la que usted interactúe en el Servicio de Sounfy o a través del mismo; y (4) su infracción de cualquier ley o derecho de terceros.
Ley vigente, arbitraje obligatorio y lugar
Ley vigente y jurisdicción
Los Acuerdos (y cualquier conflicto o reclamo no contractual que provenga de ellos o tenga conexión con ellos) están sujetos a las leyes de España, sin importar la elección o los conflictos de los principios legales, a menos que lo requiera la legislación obligatoria de su lugar de residencia.
Además, usted y Sounfy aceptan, ante la jurisdicción de los tribunales de Sevilla, España, resolver cualquier conflicto, reclamo o controversia que provenga de los Acuerdos (y cualquier conflicto/reclamo que provenga de ellos o tenga conexión con ellos), con excepción de los casos en que pueda optar por procesos legales en su país de residencia o en que debamos optar por procesos legales en su país de residencia, en virtud de las leyes obligatorias pertinentes.
Renuncia de acciones colectivas
Sounfy y usted acuerdan que cada uno puede demandar al otro solo en su capacidad individual y no como un demandante o miembro de la clase en cualquier acción colectiva o representativa, conforme a las leyes pertinentes. A menos que tanto usted como Sounfy lo acuerden, ningún árbitro o juez puede consolidar más de un reclamo por persona ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo.
7. Acerca de estos Términos
Usted puede tener algunos derechos que no pueden ser limitados por un contrato, conforme a las leyes pertinentes. No se pretende que estos términos restrinjan dichos derechos.
Cambios
Es posible que realicemos cambios de vez en cuando en los Términos (incluidos los términos y condiciones adicionales de Sounfy, incorporados en este acuerdo mediante referencia) y se le notificará tales cambios por medios razonables (antes de que entren en vigor), incluida la publicación de un Acuerdo revisado en el Servicio de Sounfy pertinente (dado que, para cambios materiales, buscaremos complementar tal aviso mediante email, un mensaje emergente en el servicio u otros medios). Además, tales cambios no se aplican a los conflictos entre usted y Sounfy que surjan antes de la fecha de publicación de los Términos u otros términos y condiciones de Sounfy revisados, en los que se incorporen tales cambios o le sean notificados. Su uso del Servicio de Sounfy posterior a los cambios en los Términos será considerado como una aceptación de tales cambios. Si desea dejar de utilizar el Servicio de Sounfy debido a los Términos actualizados, puede comunicarse con nosotros para resolver su cuenta. La fecha de vigencia indicada al comienzo de este documento indica la última fecha de cambios realizados en los Términos.
Totalidad del Acuerdo
Aparte de lo que se indica en esta sección o según lo acordado de manera explícita por escrito entre Sounfy y usted, los Términos constituyen todos los términos y condiciones acordados entre Sounfy y usted, y sustituyen cualquier acuerdo previo en relación con el tema de estos Términos, ya sea por escrito u oral. Como se mencionó, otros términos y condiciones que rijan el uso del Servicio de Sounfy se incorporan en este acuerdo mediante referencia, incluidos los siguientes términos y condiciones: los Términos de la Oferta promocional de Sounfy;Términos de tarjetas de Sounfy; las Pautas de usuario de Sounfy; la Política de derechos de autor de Sounfy; y los Términos de la Comunidad de soporte de Sounfy.
Divisibilidad y renuncia
En caso de que cualquier provisión de los Términos se considere no válida o no exigible por cualquier motivo o en cualquier medida, las provisiones restantes no se verán afectadas y la aplicación de tal provisión se cumplirá en la medida de lo permitido por ley, a menos que se establezca de otra forma en los Términos.
En caso de que Sounfy o cualquier tercero beneficiario no haga cumplir los Términos o sus provisiones, esto no significaría la renuncia del derecho de Sounfy o cualquier tercero beneficiario pertinente de hacerlo.
Transferencia
Sounfy puede traspasar parte de los Términos o la totalidad de los mismos, y puede traspasar o delegar, en parte o en su totalidad, cualquiera de los derechos u obligaciones conforme a estos Términos. Usted no puede traspasar los Términos, ni ninguna parte de ellos, ni transferir o sublicenciar sus derechos en virtud de los Términos a ningún tercero.